Preguntas, respondidas

Vitonella es una plataforma de salud personalizada. Reúne tus medicamentos, tus comidas, tus análisis y tus hábitos en un único perfil y levanta encima un plan diario. La diferencia está justo ahí: esas piezas se conocen. Si añades un medicamento, no cambia solo la lista: cambian contigo el objetivo de hidratación, las propuestas de comida y los avisos. Funciona como app móvil y en la web, con la misma cuenta.

Sí. El plan gratuito cubre lo básico: avisos de interacción entre fármacos, seguimiento de agua y hábitos, un análisis guardado y cinco análisis de comidas por foto al mes. Los avisos de seguridad no se pagan nunca; la comprobación de interacciones funciona también en el plan gratuito, porque que alguien pueda tomar su medicación con seguridad no puede depender de si ha pagado. Plus y Pro añaden planificación asistida por IA, informes detallados y soporte prioritario. Los precios actuales, en tu moneda, están en la página de precios.

Tu lista se reduce primero a principios activos; dos medicamentos vendidos con nombres distintos pueden llevar la misma molécula, así que la comparación nunca pasa por las marcas. Después, los pares de principios activos se contrastan con una base de interacciones elaborada. En ese paso no interviene ningún modelo de lenguaje: la consulta es determinista y la misma lista devuelve el mismo resultado cada vez. Los hallazgos se reparten en cuatro grados de gravedad, y cada aviso dice por qué aparece y cómo manejarlo. Vitonella te informa; no decide por ti.

No. Vitonella no ocupa el lugar del médico ni del farmacéutico; no diagnostica, no receta y no cambia dosis. Su trabajo es ordenar la información y marcar lo que merece preguntarse: qué valor queda fuera de su rango, qué fármaco choca con qué alimento, qué pregunta pertenece a la próxima consulta. Que no haya aviso no prueba que no haya interacción, y que lo haya no significa que debas dejar nada. Habla siempre con un profesional sanitario antes de cambiar tu tratamiento.

Tus datos de salud se guardan cifrados y no se venden a terceros bajo ninguna circunstancia. La infraestructura cumple el RGPD y la KVKK. Puedes exportarlos cuando quieras y borrar de forma permanente tu cuenta junto con todo lo que cuelga de ella: historiales de salud, planes, conversaciones. El borrado no tiene vuelta atrás y borra de verdad.

Puedes cancelar desde tu página de suscripción cuando quieras, sin penalización ni cargos añadidos. Las funciones de pago siguen abiertas hasta el final del periodo ya abonado; ese día la cuenta vuelve al plan gratuito y no se retira nada de tus datos. Las suscripciones compradas en App Store o Google Play se cancelan en los ajustes de esas tiendas: es su norma, y Vitonella no puede hacerlo en su lugar.

Se admiten doce idiomas: turco, inglés, alemán, español, francés, italiano, portugués, ruso, árabe, persa, chino y japonés. En árabe y persa la interfaz se despliega de derecha a izquierda, y el persa se compone con sus propias letras (ک, ی) y sus propios números, en lugar de tratarse como una variante del árabe. El idioma que elijas fija más que la interfaz: decide también el de tus planes, tus notas de IA y tus notificaciones.

Los dos comparten la misma cuenta y los mismos datos: una toma que marcas en el móvil aparece marcada en la web. La web va mejor para el trabajo de escritorio: leer informes, recorrer el histórico de análisis, editar el perfil y los ajustes del plan, escribir con calma. Algunas cosas piden el teléfono: fotografiar una comida, recibir un recordatorio como notificación, datos de ubicación y sensores. La web no aparenta tenerlas; deja un enlace de «abrir en la app» en la pantalla correspondiente.