Mesafeli satış sözleşmesi
Ön Bilgilendirme Formu
Sürüm: 29 Ekim 2026
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 uyarınca, sözleşme kurulmadan önce aşağıdaki bilgileri okumanız gerekir.
1. Hizmet sağlayıcı
Vitonella, Erzurum Mah. Eceabat Sok. No:10/6 Çankaya/Ankara. E-posta: enesdeveci@vitonella.com.
2. Hizmetin temel nitelikleri
satın aldığınız Vitonella planı: planın süresi (aylık 30, yıllık 365 gün) boyunca uygulama ve vitonella.com üzerinden kişiye özel beslenme ve ilaç planı, hatırlatmalar, yapay zekâ asistanı ve planın kapsadığı diğer özellikler. Kotalar ve kapsam fiyatlandırma sayfasında yazılıdır. Vitonella tıbbi teşhis veya tedavi hizmeti değildir.
3. Toplam fiyat
ödeme sayfasında gösterilen tutar (vergiler dahil). Başka bir ücret alınmaz.
4. Ödeme
Kredi veya banka kartıyla, PayTR üzerinden tek seferlik ödeme. Kart bilgileriniz Vitonella’ya ulaşmaz ve saklanmaz.
5. İfa ve süre
Hizmet, ödemeniz onaylandığı anda başlar ve planın süresi (aylık 30, yıllık 365 gün) sürer.
6. Otomatik yenileme yoktur
Bu ödeme otomatik olarak yenilenmez; süre sonunda hizmet kendiliğinden sona erer. Devam etmek isterseniz yeniden satın alırsınız.
7. Cayma hakkı
Hizmet, onayınızla elektronik ortamda hemen ifa edildiği için cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Ödeme adımında hizmetin hemen başlamasını ve bu nedenle cayma hakkınızın olmayacağını ayrıca onaylarsınız. Teknik bir nedenle hizmeti kullanamazsanız iade talebinizi e-postayla iletebilirsiniz.
8. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetleriniz için: enesdeveci@vitonella.com. Uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.
Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
Sürüm: 29 Ekim 2026
Bu sözleşme, ödeme adımındaki onayınızla elektronik ortamda kurulur; bir kopyası ödemeden sonra e-posta adresinize gönderilir.
Madde 1 – Taraflar
Hizmet sağlayıcı: Vitonella, Erzurum Mah. Eceabat Sok. No:10/6 Çankaya/Ankara, enesdeveci@vitonella.com (“Vitonella”). Tüketici: vitonella.com’da ödeme yapan hesap sahibi.
Madde 2 – Konu
satın aldığınız Vitonella planı hizmetinin planın süresi (aylık 30, yıllık 365 gün) boyunca sunulması ve bedelinin ödenmesi.
Madde 3 – Bedel ve ödeme
Bedel ödeme sayfasında gösterilen tutar (vergiler dahil) olup PayTR üzerinden tek seferde ödenir.
Madde 4 – Süre ve sona erme
Hizmet ödeme onayıyla başlar ve süre sonunda kendiliğinden sona erer. Sözleşme otomatik olarak yenilenmez ve kayıtlı bir karttan ödeme alınmaz.
Madde 5 – Cayma hakkı
Tüketici, hizmetin elektronik ortamda hemen başlamasını onaylar; bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca cayma hakkı yoktur.
Madde 6 – Kullanım koşulları ve kişisel veriler
Hizmetin kullanımına Kullanım Koşulları uygulanır. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’nde anlatıldığı şekilde işlenir.
Madde 7 – Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.