Sorular ve cevapları

Vitonella kişiye özel bir sağlık platformudur. İlaçlarınızı, öğünlerinizi, tahlillerinizi ve alışkanlıklarınızı tek bir profilde toplar, sonra bunların üzerine günlük bir plan kurar. Farkı da burada: bu parçalar birbirini biliyor. Listenize bir ilaç eklediğinizde yalnızca liste uzamaz; su hedefiniz, öğün önerileriniz ve uyarılarınız da değişir. Hem mobil uygulama hem web olarak, aynı hesapla çalışır.

Var. Ücretsiz plan temel takibi kapsar: ilaç–ilaç etkileşim uyarısı, su ve alışkanlık takibi, bir tahlil kaydı ve ayda beş fotoğrafla öğün analizi. Güvenlik uyarıları hiçbir zaman ücretli değildir; etkileşim kontrolü ücretsiz planda da çalışır, çünkü birinin ilacını güvenle kullanabilmesi ödeme yapıp yapmamasına bağlı olamaz. Plus ve Pro bunlara yapay zekâ destekli planlama, ayrıntılı raporlar ve öncelikli destek ekler. Güncel fiyatları kendi para biriminizde fiyatlandırma sayfasında görebilirsiniz.

İlaç listeniz önce etken maddelerine indirgenir; farklı adlarla satılan iki ilaç aynı molekülü taşıyabildiği için karşılaştırma marka adı üzerinden yapılmaz. Ardından etken madde çiftleri derlenmiş bir etkileşim veritabanıyla karşılaştırılır. Bu aşamada dil modeli devreye girmez: sorgu deterministiktir, aynı liste her seferinde aynı sonucu verir. Bulgular dört şiddet düzeyine ayrılır ve her uyarının yanında neden ortaya çıktığı ile nasıl yönetilebileceği yazar. Vitonella sizi bilgilendirir, sizin yerinize karar vermez.

Hayır. Vitonella doktorun ya da eczacının yerini tutmaz; teşhis koymaz, ilaç yazmaz, doz değiştirmez. Yaptığı iş bilgiyi düzenlemek ve sormaya değer noktaları işaretlemektir: hangi tahlil değeri referans aralığının dışında, hangi ilaç hangi yiyecekle çakışıyor, hangi soruyu bir sonraki randevuya not etmeli. Uyarı çıkmaması etkileşim olmadığını kanıtlamaz; uyarı çıkması da ilacı bırakmanız gerektiği anlamına gelmez. Tedavinizde değişiklik yapmadan önce mutlaka bir sağlık profesyoneline danışın.

Sağlık verileriniz şifrelenerek saklanır ve hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz. Altyapı KVKK ve GDPR ile uyumludur. Verilerinizi istediğiniz an dışa aktarabilir; hesabınızı ve ona bağlı her şeyi — sağlık kayıtları, planlar, sohbet geçmişi — kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz ve gerçekten siler.

Aboneliğinizi abonelik sayfanızdan istediğiniz an iptal edebilirsiniz; ceza ya da ek ücret uygulanmaz. Ücretini ödediğiniz dönem sonuna kadar ücretli plan özellikleri açık kalır, o tarihte hesabınız ücretsiz plana döner ve verileriniz silinmez. App Store veya Google Play üzerinden alınan abonelikler ilgili mağazanın kendi ayarlarından iptal edilir; bu mağazaların kuralıdır ve Vitonella onların yerine iptal işlemi yapamaz.

On iki dil destekleniyor: Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Portekizce, Rusça, Arapça, Farsça, Çince ve Japonca. Arapça ile Farsçada arayüz sağdan sola yerleşir; Farsça kendi harfleriyle (ک, ی) ve kendi rakamlarıyla yazılır, Arapçanın bir varyantı olarak ele alınmaz. Seçtiğiniz dil yalnızca arayüzü değil planlarınızın, yapay zekâ yorumlarınızın ve bildirimlerinizin dilini de belirler.

İkisi aynı hesabı ve aynı veriyi paylaşır; telefonda işaretlediğiniz bir doz web tarafında da işaretli görünür. Web masa başında yapılan işler için daha elverişlidir: raporları okumak, tahlil geçmişine bakmak, profil ve plan ayarlarını düzenlemek, uzun uzun yazmak. Bazı özellikler ise telefonu gerektirir — öğün fotoğrafı çekmek, hatırlatıcı bildirimi almak, konum ve sensör verileri. Web bunları varmış gibi göstermez; ilgili ekranda “uygulamada aç” yönlendirmesi bırakır.