Условия использования

один. Введение и определения

Vitonella (Витонелла): веб‑платформа цифрового здоровья для частных пользователей. Платформа предоставляет рекомендации по лекарствам, питанию и упражнениям на основе ИИ. Настоящие Условия использования («Соглашение») определяют условия и правила пользования платформой между Vitonella (Витонелла) и Пользователем. Любой, кто получает доступ, регистрируется или пользуется услугами платформы, считается прочитавшим, понявшим и принявшим это Соглашение. Пользователь: физическое лицо, которое является участником или гостем платформы Vitonella (Витонелла) и получает услуги индивидуально. Пользователь заявляет, что вся информация, предоставленная при регистрации, является его собственной, точной и актуальной. Мы также предполагаем, что Пользователь достиг восемнадцать лет и обладает полной дееспособностью (или пользуется платформой с согласия законного представителя, если несовершеннолетний). Сервис/Платформа: рекомендации, основанные на ИИ, и связанный цифровой контент, предоставляемые Vitonella (Витонелла) через веб‑сайт. Доступ возможен только через браузер (без мобильного приложения). Оплата услуг осуществляется по подписке. Подписка: платная модель доступа к услугам Vitonella (Витонелла). Типы, сроки и актуальные цены подписок указаны на соответствующих страницах Платформы. Определения действуют по всему тексту и используются в одном значении. Эти термины и введение образуют основу правовых отношений между Пользователем и Vitonella (Витонелла).

два. Объём услуг

Vitonella (Витонелла) — цифровая платформа, предоставляющая персональные рекомендации на базе ИИ для поддержки пользователей в достижении целей по здоровью. Внутри платформы Пользователь может получать советы по лекарствам (например, напоминания и общую информацию), питанию (планы питания, учёт калорий) и упражнениям (рекомендации по тренировкам, отслеживание активности). Услуги носят информационный характер и формируются на основе введённых пользователем данных и предпочтений. Vitonella (Витонелла) не оказывает прямых медицинских услуг: консультации врача, выписывание рецептов или продажа лекарств не осуществляются. Платформа — вспомогательный сервис и не заменяет медицинский совет. Пользователь соглашается, что содержание и рекомендации носят общий характер и не всегда идеально подходят к его ситуации. Доступ требует интернет‑соединения. Несмотря на усилия, возможны перерывы из‑за обслуживания, обновлений или сторонней инфраструктуры. Vitonella (Витонелла) оставляет за собой право развивать сервис, изменять его и добавлять функции — с уведомлением в порядке, указанном в разделе Обновления.

три. Ограничения ИИ‑сервисов

Рекомендации Vitonella (Витонелла) формируются алгоритмами ИИ. Однако их абсолютная точность и полнота не гарантируются. Системы ИИ могут давать ошибки или результаты, не учитывающие текущую клиническую картину. Не является медицинским советом: рекомендации на платформе не заменяют консультацию врача. Информация носит общий характер и помогает принимать осознанные решения, но вопросы диагностики, лечения и точного дозирования вне рамок платформы. Потенциальные ошибки: рекомендации могут не совпадать с актуальной медицинской информацией или индивидуальным здоровьем в конкретный момент. Vitonella (Витонелла) постоянно улучшает алгоритмы, но не обещает сто% безошибочности. Пользователь сам оценивает пригодность рекомендаций и при сомнениях консультируется со специалистом. Экстренные случаи: Vitonella (Витонелла) не предназначена для неотложных ситуаций. При серьёзных симптомах немедленно обращайтесь в экстренные службы (например, сто двенадцать). Ограничения ответственности описаны в соответствующем разделе.

четыре. Обязанности пользователя

• Достоверность данных: Пользователь указывает точные и актуальные сведения (рост, вес, возраст, заболевания, лекарства, аллергии и т. д.) и своевременно их обновляет.
• Оценка и ответственное применение: Применение рекомендаций — по усмотрению и ответственности Пользователя. Перед изменениями — учитывать своё состояние и при необходимости консультироваться со специалистом.
• Безопасность аккаунта: Учётные данные личны. Не передавать третьим лицам. При подозрении на несанкционированный доступ немедленно сообщить Vitonella (Витонелла).
• Законное использование: Действовать в рамках применимого законодательства и не нарушать права третьих лиц.
• Один аккаунт и личное использование: Членство личное и непередаваемое. Нарушение может привести к блокировке.
• Профессиональная консультация: При серьёзных состояниях, регулярном приёме лекарств и спец‑режимах питания/тренировок обязательно советоваться с профильным специалистом.
• Контент и коммуникация: Пользователь несёт ответственность за публикуемое. Запрещён неуместный контент, реклама и дезинформация.

пять. Членство и подписка

• Создание аккаунта: Указать необходимые данные и подтвердить e‑mail. Возможен запрос дополнительных документов.
• Планы подписки: Могут различаться по сроку и наполнению. Детали и цена — при регистрации и в профиле.
• Оплата: Стоимость зависит от плана. Оплата авансом. Данные платежа обрабатываются безопасно (SSL, надёжные шлюзы). Итоговая сумма с налогами отображается до оплаты.
• Автопродление: Подписка продлевается автоматически, если не отменена заранее. Напоминание возможно, но не гарантируется.
• Отмена: Можно отменить в любое время. Доступ действует до конца оплаченного периода. Возвраты — согласно закону и политике сервиса.
• Смена плана: Повышение возможно с доплатой пропорционально. Понижение — обычно с нового периода.
• Приостановка/расторжение: При нарушениях условий или проблемах с оплатой Vitonella (Витонелла) может приостановить или прекратить доступ.
• Тест‑периоды и акции: Условия акций и пробных периодов сообщаются отдельно. Возможна авто‑конверсия в платный план с согласия пользователя.

шесть. Интеллектуальная собственность

Дизайн, ПО, базы данных, интерфейсы и контент платформы защищены правом ИС. Копирование и коммерческое использование без разрешения запрещены. Пользователь не получает никаких прав ИС Vitonella (Витонелла), кроме ограниченной лицензии на личное использование. Права на пользовательский контент остаются за пользователем, но предоставленная обратная связь может использоваться для улучшения сервиса. Запрещены обратная разработка и попытки эксплуатации уязвимостей.

семь. Ограничение ответственности

Vitonella (Витонелла) предоставляет сервис «как есть». Точность, актуальность и бесперебойность не гарантируются. Vitonella (Витонелла) не несёт ответственности за косвенные убытки (потерю прибыли, данных и т. п.). Ответственность, где это не запрещено законом, ограничена суммой, уплаченной за соответствующий период подписки. Форс‑мажор, сторонние ссылки/интеграции и перерывы обслуживания не влекут ответственности Vitonella (Витонелла).

восемь. Уведомления и электронные сообщения

Регистрируясь, Пользователь соглашается на получение электронных уведомлений и коммерческих сообщений на указанные контакты. Важные сообщения (безопасность, платежи, изменения условий) могут отправляться независимо от маркетинговых предпочтений. Настройки каналов коммуникации можно менять в любой момент.

девять. Расторжение соглашения и удаление данных

• По инициативе пользователя: Можно отменить подписку и запросить удаление аккаунта (с учётом требований закона о хранении).
• По инициативе Vitonella (Витонелла): При нарушениях условий/закона доступ может быть приостановлен или прекращён без возврата за оставшийся период.
• Прекращение сервиса: При закрытии сервиса пользователи уведомляются заранее; возможен пропорциональный возврат за неиспользованный период.
• Автопродление: Действуют правила, указанные выше; для отказа требуется отмена до даты списания.
• По соглашению сторон: Возможно оформление условий расторжения и возврата отдельным протоколом.
• После расторжения право пользования прекращается. Отдельные положения (ИС, ответственность, споры) продолжают действовать. Пользователь должен самостоятельно сохранить свои данные до удаления аккаунта.

десять. Споры и подсудность

Стороны сначала стремятся к урегулированию спора путём переговоров. Применяется право Турецкой Республики. Компетентны суды и исполнительные органы г. Анкары (Турция), если иное не вытекает из статуса потребителя.

одиннадцать. Обновления условий

Vitonella (Витонелла) может периодически обновлять условия. Существенные изменения сообщаются заранее удобными способами (e‑mail/уведомление на платформе). Продолжение использования после даты вступления изменений означает согласие с ними. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию.