Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Definitionen

Vitonella: Eine webbasierte digitale Gesundheitsplattform für einzelne Nutzer. Die Plattform bietet KI-gestützte Empfehlungen zu Medikamenten, Ernährung und Bewegung. Dieses Dokument der Nutzungsbedingungen („Vereinbarung“) definiert die Bedingungen und Regeln für die Nutzung der Plattform zwischen Vitonella und dem Nutzer. Jeder, der auf die Vitonella-Plattform zugreift, Mitglied wird oder die Dienste nutzt, wird so angesehen, als habe er diese Vereinbarung gelesen, verstanden und akzeptiert. Nutzer: Bezieht sich auf die natürliche Person, die Mitglied der Vitonella-Plattform ist oder diese besucht und individuell Dienstleistungen in Anspruch nimmt. Der Nutzer erklärt, dass alle bei der Registrierung angegebenen Informationen seine eigenen, korrekten und aktuellen sind. Wir gehen auch davon aus, dass der Nutzer mindestens 18 Jahre alt ist und die volle Geschäftsfähigkeit besitzt (oder die Plattform mit Zustimmung eines gesetzlichen Vormunds nutzt, falls er minderjährig ist). Dienst/Plattform: Bezieht sich auf die von Vitonella über seine Website angebotenen KI-gestützten Gesundheitsempfehlungen und zugehörigen digitalen Inhaltsdienste. Die Plattform ist nur über einen Webbrowser zugänglich (ohne mobile Anwendung). Vitonella berechnet seine Dienste über ein Abonnementmodell. Abonnement: Bezieht sich auf das vom Nutzer gewählte bezahlte Mitgliedschaftsmodell, um von den Diensten von Vitonella zu profitieren. Abonnementpläne können für bestimmte Zeiträume, wie monatlich oder jährlich, verfügbar sein. Die Arten, Laufzeiten und aktuellen Preise der Abonnements werden auf den entsprechenden Seiten der Plattform erklärt. Die in diesem Abschnitt definierten Begriffe sind in der gesamten Vereinbarung gültig und werden mit derselben Bedeutung verwendet. Die in der Einleitung genannten Begriffe und Definitionen bilden die Grundlage der Rechtsbeziehung zwischen dem Nutzer und Vitonella.

2. Leistungsumfang

Vitonella ist eine digitale Gesundheitsplattform, die einzelnen Nutzern KI-gestützte persönliche Empfehlungen zur Unterstützung ihrer Gesundheitsziele bietet. Innerhalb der Plattform kann der Nutzer auf Ratschläge zu Medikamenten (z. B. Medikamentenerinnerungen oder allgemeine informative Empfehlungen), Ernährung (z. B. Ernährungspläne, Kalorienverfolgung) und Bewegung (z. B. Trainingsvorschläge, Aktivitätsverfolgung) zugreifen. Die angebotenen Dienste sind personalisierte Empfehlungen, die auf den vom Nutzer eingegebenen Daten und Vorlieben basieren. Der Leistungsumfang ist ausschließlich auf digitale Empfehlungen und Informationen beschränkt. Vitonella erbringt keine direkten Gesundheitsdienstleistungen; Aktivitäten wie Arztkonsultationen, Rezeptausstellung oder der Verkauf von physischen Produkten/Medikamenten werden nicht über die Plattform durchgeführt. Die Plattform bietet einen unterstützenden Dienst, der kein Ersatz für medizinischen Rat ist, und die Empfehlungen dienen nur zu Informationszwecken. Der Nutzer stimmt zu, dass die auf Vitonella bereitgestellten Inhalte und Empfehlungen allgemeiner Natur sind und möglicherweise nicht immer perfekt zu seiner individuellen Situation passen. Der Zugang zur Plattform und die Nutzung der Dienste erfordern eine Internetverbindung. Obwohl Vitonella bestrebt ist, die Plattform kontinuierlich zugänglich und fehlerfrei zu halten, erkennt der Nutzer an, dass es aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates oder Problemen mit der Infrastruktur von Drittanbietern von Zeit zu Zeit zu Dienstunterbrechungen kommen kann. Vitonella behält sich das Recht vor, im Rahmen seiner Dienste neue Funktionen zu entwickeln, zu ändern oder hinzuzufügen. Solche Änderungen werden dem Nutzer per Benachrichtigung mitgeteilt und treten wie im Abschnitt „Aktualisierungen und Änderungen“ der Vereinbarung angegeben in Kraft.

3. Einschränkungen KI-gestützter Dienste

Die von Vitonella bereitgestellten Empfehlungen sind KI-gestützt und werden unter Verwendung fortschrittlicher Technologien erstellt. Die absolute Richtigkeit oder Vollständigkeit dieser Empfehlungen wird jedoch nicht garantiert. KI-Systeme können bei der Analyse medizinischer Daten oder bei der Verallgemeinerung fehlerhafte Ergebnisse oder Ergebnisse liefern, die nicht zur spezifischen Situation des Nutzers passen. Tatsächlich haben wissenschaftliche Studien gezeigt, dass ein erheblicher Teil der Antworten von KI-Modellen im Gesundheitsbereich falsch oder unvollständig sein kann. Daher sollte keine von Vitonella bereitgestellte Empfehlung als absolute Wahrheit oder als die einzig richtige Antwort betrachtet werden. Kein medizinischer Rat: Die KI-Empfehlungen auf Vitonella sind kein Ersatz für eine Arztkonsultation oder professionellen medizinischen Rat. Egal wie fortschrittlich KI-Tools sind, sie sind nicht zuverlässig genug, um medizinisches Fachpersonal zu ersetzen. Die von der Plattform bereitgestellten Informationen und Ratschläge sind allgemeiner Natur und sollen dem Nutzer bei Entscheidungen über seine eigene Gesundheit helfen. Themen wie die Diagnose, die Empfehlung einer Behandlung für eine Krankheit oder die Bestimmung einer spezifischen Medikamentendosis liegen außerhalb des Rahmens der Plattform. Der Nutzer stimmt zu, dass keine Informationen auf der Plattform persönlicher medizinischer Rat sind und nicht zur Diagnose/Behandlung bestimmt sind. Mögliche Fehler: Die Empfehlungen von KI-gestützten Systemen stimmen möglicherweise nicht immer perfekt mit aktuellen medizinischen Informationen überein oder spiegeln den genauen Gesundheitszustand des Nutzers in diesem Moment nicht wider. Zum Beispiel kann die Plattform eine für die Allgemeinbevölkerung geeignete Diät vorschlagen, aber wenn der Nutzer spezifische Allergien oder chronische Erkrankungen hat, ist diese Empfehlung möglicherweise nicht angemessen. Vitonella verbessert kontinuierlich seine KI-Algorithmen und versucht, die Genauigkeit zu erhöhen, verspricht aber keinen 100% fehlerfreien Dienst. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Eignung einer Empfehlung der Plattform für seinen eigenen Gesundheitszustand durch sein klinisches Urteilsvermögen und seinen gesunden Menschenverstand zu bewerten. Im Zweifelsfall oder vor einer wichtigen Gesundheitsentscheidung muss ein Arzt oder ein entsprechender Spezialist konsultiert werden. Notfälle: Vitonella sollte nicht für medizinische Notfallsituationen verwendet werden. Informationen, die von der Plattform erhalten werden, sollten nicht so bewertet werden, dass sie Verzögerungen in dringenden oder lebensbedrohlichen Situationen verursachen könnten. Zum Beispiel sollte der Nutzer im Falle eines ernsten Gesundheitssymptoms oder einer Krise unverzüglich medizinische Notfalldienste in Anspruch nehmen und Notrufnummern wie 112 anrufen. Die Plattform bietet kein Krisenmanagement oder medizinische Notfalleingriffe. Angesichts dieser Einschränkungen beschränkt Vitonella seine Haftung für Folgen, die aus der Nutzung seiner KI-gestützten Dienste entstehen, wie im Abschnitt „Haftungsbeschränkung“ angegeben. Der Nutzer erkennt an, dass er den Empfehlungen auf der Plattform nicht bedingungslos vertrauen sollte und stimmt zu, diese Empfehlungen als ergänzende Informationen zu bewerten.

4. Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Informationen: Der Nutzer muss bei der Registrierung und Nutzung der Plattform genaue, vollständige und aktuelle Informationen über sich selbst angeben. Insbesondere gesundheitsbezogene Daten (Größe, Gewicht, Alter, bestehende Krankheiten, verwendete Medikamente, Allergien usw.) müssen korrekt und wahrheitsgemäß eingegeben werden. Ungenaue Informationen können zu falschen oder unangemessenen Empfehlungen der KI führen. Der Nutzer verpflichtet sich, diese Informationen umgehend zu aktualisieren, falls sie veraltet sind (z. B. bei einem neuen Gesundheitsproblem oder einer Änderung der Medikation).
• Bewertung und verantwortungsvolle Anwendung von Empfehlungen: Ob die über Vitonella bereitgestellten Empfehlungen angewendet werden, liegt vollständig im Ermessen und in der Verantwortung des Nutzers. Der Nutzer sollte seinen eigenen Gesundheitszustand und seine Risiken berücksichtigen, bevor er eine Empfehlung anwendet, und bei Bedarf einen Gesundheitsexperten konsultieren. Der Nutzer ist allein verantwortlich für alle Folgen, die sich aus Maßnahmen ergeben, die auf der Grundlage der Ratschläge der Plattform ergriffen werden (z. B. Ernährungsumstellung, Beginn eines Trainingsprogramms, Verwendung von Nahrungsergänzungsmitteln/Medikamenten). Der Nutzer stimmt zu, Empfehlungen nicht blind anzuwenden und wichtige Entscheidungen über seine Gesundheit nur nach Einholung einer Expertenmeinung zu treffen.
• Kontosicherheit: Das vom Nutzer erstellte Mitgliedskonto für den Zugriff auf die Plattform ist nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Kontozugangsdaten (Benutzername, Passwort usw.) vertraulich zu behandeln. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn der Nutzer eine unbefugte Nutzung seines Kontos bemerkt, muss er Vitonella unverzüglich informieren. Der Nutzer haftet für alle Schäden, die aus der Kompromittierung seiner Kontoinformationen aufgrund seiner Fahrlässigkeit oder seines Verschuldens entstehen.
• Rechtmäßige Nutzung: Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Nutzung der Plattform alle geltenden Gesetze einzuhalten. Die rechtliche und strafrechtliche Verantwortung für jede Transaktion und Handlung innerhalb der Plattform liegt beim Nutzer. Der Nutzer verpflichtet sich, die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 5651 über die Regulierung von Veröffentlichungen im Internet, das türkische Strafgesetzbuch, das türkische Obligationenrecht, das Gesetz über geistige und künstlerische Werke, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (KVKK) und alle anderen relevanten Gesetze einzuhalten. Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nicht für illegale, unbefugte oder böswillige Zwecke zu nutzen und Handlungen zu unterlassen, die die Rechte anderer Nutzer, von Vitonella oder von Dritten verletzen würden.
• Einzelkonto und persönliche Nutzung: Die Vitonella-Mitgliedschaft ist persönlich. Der Nutzer darf sich mit einem einzigen Konto registrieren und es nur für persönliche Zwecke verwenden. Mitgliedschaftsrechte können nicht übertragen oder anderen Personen oder Institutionen in irgendeiner Weise zur Verfügung gestellt werden. Der Nutzer erkennt an, dass die Erlaubnis, sein Konto einer anderen Person zur Nutzung zu überlassen oder es zu vermieten, einen Verstoß gegen die Vereinbarung darstellt. In solchen Fällen hat Vitonella das Recht, das betreffende Konto zu sperren oder zu kündigen.
• Einholung professionellen Rats: Der Nutzer sollte nicht versäumen, einen geeigneten Gesundheitsexperten (Arzt, Ernährungsberater, Apotheker, Physiotherapeut usw.) bei Fragen oder Unsicherheiten zu konsultieren, die bezüglich der von der Plattform bereitgestellten Empfehlungen auftreten können. Nutzer mit ernsten bestehenden Gesundheitsproblemen, solche, die regelmäßig Medikamente einnehmen, oder solche, die einem speziellen Diät-/Trainingsprogramm unterliegen, sollten die Genehmigung ihrer eigenen Ärzte einholen, bevor sie die Empfehlungen der Plattform umsetzen. Der Nutzer versteht, dass die Nutzung von Vitonella keine Alternative zu der Beziehung ist, die er zu seinem Gesundheitsdienstleister hat, und handelt entsprechend.
• Inhaltsfreigabe und Kommunikation: Wenn die Plattform eine Benutzerinteraktion ermöglicht oder Forum- oder Kommentarfunktionen hat (obwohl es derzeit keine solche Funktion gibt, da sie auf die individuelle Nutzung ausgerichtet ist, kann sie in Zukunft hinzugefügt werden), ist der Nutzer für die von ihm geteilten Inhalte verantwortlich. Der Nutzer verpflichtet sich, keine unangemessenen Inhalte wie Schimpfwörter, Beleidigungen, Werbung oder falsche Informationen zu teilen. Darüber hinaus wird der Nutzer keine über Vitonella erhaltenen Daten ohne Erlaubnis kopieren, für kommerzielle Zwecke verwenden oder an Dritte weitergeben. Die Verletzung der oben genannten Pflichten stellt einen Verstoß gegen die Vereinbarung dar. In einem solchen Fall behält sich Vitonella das Recht vor, die Mitgliedschaft zu sperren oder zu kündigen oder die notwendigen rechtlichen Schritte einzuleiten. Durch die fortgesetzte Nutzung der Plattform stimmt der Nutzer zu, erklärt und verpflichtet sich, diese Regeln einzuhalten.

5. Mitgliedschaft und Abonnement

• Erstellen einer Mitgliedschaft: Der Nutzer muss die erforderlichen Informationen (z. B. Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Alter) korrekt angeben und ein Passwort festlegen, um ein Konto auf der Plattform zu erstellen. Nach Abschluss des Registrierungsprozesses kann eine Bestätigungsnachricht an die angegebene E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet werden, und der Nutzer kann aufgefordert werden, diese zu bestätigen. Vitonella behält sich das Recht vor, bei Bedarf zusätzliche Informationen/Dokumente zur Identitätsprüfung anzufordern.
• Abonnementpläne: Vitonella kann mehrere Abonnementpläne anbieten, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. monatliches Abonnement, jährliches Abonnement). Der Umfang, die Dauer und die Preise jedes Plans werden bei der Registrierung und im entsprechenden Abschnitt der Plattform klar angegeben. Der Nutzer startet sein Abonnement durch Auswahl des entsprechenden Plans. Im Rahmen des ausgewählten Abonnementplans erhält der Nutzer für die Dauer des Plans Zugang zu den angegebenen Funktionen der Plattform. Die Abonnementgebühr wird im Voraus erhoben und ist für den angegebenen Zeitraum gültig.
• Gebühren und Zahlung: Die Abonnementgebühren können je nach Art und Dauer des ausgewählten Plans variieren. Die aktuellen Abonnementpreise werden dem Nutzer in Türkischer Lira (TRY) oder der geltenden Währung auf der Zahlungsseite angezeigt. Der Nutzer muss beim Kauf eines Abonnements eine gültige Zahlungsmethode (Kreditkarte, Debitkarte oder vereinbarte elektronische Zahlungsmethoden) angeben und Vitonella ermächtigen, die Gebühren über diese Zahlungsmethode abzubuchen. Bei Zahlungsvorgängen werden die Finanzdaten des Nutzers mit sicheren Methoden verarbeitet, und Vitonella trifft diesbezüglich die erforderlichen Vorkehrungen (z. B. SSL-Verschlüsselung, Verwendung zuverlässiger Zahlungs-Gateways). Der Gesamtbetrag, einschließlich Steuern, wird dem Nutzer vor der Zahlung angezeigt; es werden keine Abzüge ohne das Wissen des Nutzers vorgenommen, außer der angegebenen Gebühr.
• Automatische Verlängerung: Vitonella-Abonnements basieren auf einer automatischen Verlängerung, sofern der Nutzer nichts anderes angibt und dies in den Bedingungen des jeweiligen Abonnementplans nicht anders angegeben ist. Dies bedeutet, dass sich das Abonnement am Ende des Abonnementzeitraums des Nutzers (z. B. ein einmonatiger oder einjähriger Zeitraum) automatisch um denselben Zeitraum verlängert und die am Verlängerungsdatum gültige Abonnementgebühr von der registrierten Zahlungsmethode des Nutzers abgebucht wird. Wenn der Nutzer nicht verlängern möchte, muss er sein Abonnement vor Ende des Abonnementzeitraums (z. B. vor dem nächsten Abrechnungsdatum) kündigen. Andernfalls wird das Abonnement automatisch verlängert und die Gebühr wird abgebucht. Vitonella kann dem Nutzer vor dem automatischen Verlängerungsdatum eine Erinnerungsbenachrichtigung oder E-Mail senden, dies ist jedoch keine Verpflichtung; die Hauptverantwortung liegt beim Nutzer.
• Abonnementkündigung: Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit kündigen. Der Kündigungsprozess kann über den Bereich Kontoeinstellungen/Abonnementverwaltung auf der Plattform oder durch Kontaktaufnahme mit dem Vitonella-Kundendienst durchgeführt werden. Wenn ein Abonnement gekündigt wird, besteht der Zugang des Nutzers zum Dienst bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums weiter; es wird jedoch keine Abrechnung für den nächsten Zeitraum vorgenommen und das Abonnement wird nicht verlängert. Rückerstattungsrichtlinie: In der Regel werden für einen begonnenen und genutzten Abonnementzeitraum keine Rückerstattungen gewährt. Wenn jedoch Ausnahmen wie das Widerrufsrecht nach geltendem Verbraucherrecht gelten, kann der Nutzer seine entsprechenden gesetzlichen Rechte ausüben (z. B. das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen bei Fernabsatzverträgen, wenn die Nutzung noch nicht begonnen hat). Wenn Vitonella einen Rückerstattungsantrag aus berechtigten Gründen erhält (z. B. wenn der Dienst vollständig nicht verfügbar wird), wird die Situation bewertet und versucht, eine Lösung zugunsten des Nutzers zu finden.
• Planänderung (Upgrade/Downgrade): Der Nutzer kann seinen aktuellen Plan vor Ablauf des Abonnementzeitraums ändern wollen (z. B. Wechsel von monatlich zu jährlich oder umgekehrt). In einem solchen Fall kann eine Planänderung vorgenommen werden, wenn Vitonella die entsprechende technische Möglichkeit bietet. Bei Plan-Upgrades kann eine anteilige (proportionale) zusätzliche Gebühr durch Berechnung der verbleibenden Zeit verlangt werden, oder der neue Plan kann sofort gestartet werden. Ein Plan-Downgrade (Wechsel zu einem günstigeren Paket) ist in der Regel am Ende des aktuellen Zeitraums wirksam. Details werden in den entsprechenden Anweisungen auf der Plattform erklärt.
• Sperrung oder Kündigung der Mitgliedschaft: Wenn der Nutzer die Bedingungen der Vereinbarung verletzt oder Zahlungsprobleme hat, hat Vitonella das Recht, das Abonnement des Nutzers vorübergehend zu sperren oder vollständig zu kündigen. Zum Beispiel, wenn die Gebühr nicht von der Zahlungsmethode eingezogen werden kann, wird eine Benachrichtigung an den Nutzer gesendet und er wird gebeten, seine Zahlungsinformationen innerhalb kurzer Zeit zu aktualisieren; wenn dies nicht geschieht, kann das Abonnement gestoppt werden. In ähnlicher Weise kann Vitonella die Mitgliedschaft einseitig zu kündigen, wenn festgestellt wird, dass der Nutzer die Plattform missbraucht (z. B. jemand anderem die Nutzung des Kontos erlaubt, die Systeme missbraucht). In solchen Fällen der Kündigung oder Sperrung wird der Nutzer über den Kündigungsstatus und dessen Grund durch elektronische Kommunikationsmittel informiert. Vitonella behält sich das Recht vor, keine Rückerstattung für den verbleibenden Abonnementzeitraum zu gewähren, wenn es den Vertrag aus wichtigem Grund kündigt (der Nutzer akzeptiert diese Bedingung). Vitonella kann nicht für Kündigungen haftbar gemacht werden, die nicht durch eigenes Verschulden verursacht wurden.
• Testversion und Werbeaktionen: Vitonella kann gelegentlich zeitlich begrenzte Testversionen oder ermäßigte Werbeabonnements für neue Nutzer anbieten. In solchen Sonderfällen werden die geltenden Bedingungen dem Nutzer in den entsprechenden Kampagnenmaterialien oder während der Registrierung mitgeteilt. Wenn der Nutzer sein Abonnement am Ende des Testzeitraums nicht kündigt, kann das Abonnement automatisch in einen bezahlten Plan umgewandelt werden (dies wird nach Einholung der Zustimmung des Nutzers wirksam). Der Nutzer akzeptiert, dass Werbecodes oder Rabatte nur einmalig verwendet werden dürfen und nicht missbraucht werden sollten. Diese Mitgliedschafts- und Abonnementbedingungen sind so festgelegt, dass Vitonella einen nachhaltigen Service bieten kann. Der Nutzer versteht, dass die Nichteinhaltung der Abonnementbedingungen einen Verstoß gegen die Vereinbarung darstellen kann, und in diesem Fall kann Vitonella seine gesetzlichen Rechte ausüben. Bei Fragen oder Problemen bezüglich der Abonnementverfahren kann der Nutzer jederzeit den Vitonella-Kundendienst kontaktieren.

6. Geistige Eigentumsrechte

Das Design, die Software, die Algorithmen, die Datenbank, die Schnittstellenelemente, der Inhalt und alle auf der Vitonella-Plattform präsentierten Materialien (Texte, Grafiken, Logos, Symbole, visuelle Darstellungen, Empfehlungen und andere Informationen) sind urheberrechtlich geschützt. Kein Inhalt auf der Plattform darf ohne ausdrückliche Genehmigung kopiert, vervielfältigt, veröffentlicht, auf anderen Websites angezeigt, verteilt oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Urheberrechte und Marken: Alle Marken, Patente, Designs, Handelsaufmachungen und urheberrechtlich geschützten Inhalte innerhalb der Plattform, insbesondere der Name „Vitonella“ und sein Logo, gehören Vitonella oder den jeweiligen Rechteinhabern, von denen Vitonella eine Lizenz erhalten hat. Der Nutzer stimmt zu, dass er durch die Nutzung der Plattform keine geistigen Eigentumsrechte von Vitonella erwirbt. Vitonella gewährt dem Nutzer eine persönliche, nicht übertragbare, begrenzte Lizenz zur Nutzung der Plattform; diese Lizenz impliziert in keiner Weise, dass die Rechte von Vitonella auf den Nutzer übertragen werden. Vom Nutzer bereitgestellte Inhalte: Wenn die Plattform es den Nutzern in Zukunft ermöglicht, bestimmte Daten einzugeben oder Inhalte hochzuladen (z. B. Funktionen wie Journaling, Kommentieren, Feedback senden), garantiert der Nutzer, dass diese Inhalte ihm gehören oder dass er die Rechte zur Nutzung hat. Meinungen, Vorschläge, Feedback oder Ideen, die der Nutzer an Vitonella übermittelt, gelten als nicht vertrauliche Informationen, und Vitonella hat das Recht, diese Informationen nach eigenem Ermessen zu verwenden (z. B. zur Verbesserung des Dienstes). Es liegt ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers, die Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter in solchen nutzergenerierten Inhalten nicht zu verletzen. Im Falle einer Verletzungsklage bezüglich vom Nutzer bereitgestellter Inhalte behält sich Vitonella das Recht vor, den relevanten Inhalt zu entfernen und die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Software und Reverse Engineering: Der Nutzer verpflichtet sich, nicht zu versuchen, den Quellcode der im Hintergrund der Plattform laufenden Software zu erhalten, kein Reverse Engineering durchzuführen, nicht zu versuchen, Sicherheitslücken auszunutzen, und sich nicht an ähnlichen böswilligen Versuchen zu beteiligen. Andernfalls entsteht sowohl eine rechtliche als auch eine strafrechtliche Haftung wegen Vertragsbruchs und Gesetzesverstoßes. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass alle Rechte im Zusammenhang mit der Vitonella-Plattform und ihren Inhalten gesetzlich geschützt sind. Der Nutzer darf die Plattform nur für persönliche und erlaubte Zwecke nutzen. Vitonella behält sich das Recht vor, bei Verletzung geistiger Eigentumsrechte rechtliche Schritte einzuleiten.

7. Haftungsbeschränkung

Vitonella stellt seine Plattformdienste und Inhalte „wie besehen“ zur Verfügung. Alle Informationen und Empfehlungen, die bezüglich der Plattform bereitgestellt werden, sind allgemeiner Natur, und es wird keine Garantie für Genauigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Kontinuität oder fehlerfreien Betrieb gegeben. Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt Vitonella seine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Plattform entstehen können. Allgemeiner Haftungsausschluss: Vitonella gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien bezüglich der Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit oder Eignung für ein bestimmtes Ergebnis der über die Plattform bereitgestellten Informationen. Es wird nicht garantiert, dass die KI-Empfehlungen auf der Plattform die Erwartungen der Nutzer erfüllen, eine bestimmte Gesundheitsverbesserung für den Nutzer bewirken oder fehlerfrei sind. Der Nutzer erkennt an, dass die Entscheidungen, die er trifft, und die Maßnahmen, die er bei der Nutzung der Plattform ergreift, in seiner eigenen Verantwortung liegen und dass Vitonella nur ergänzende Informationen bereitstellt. Keine Information sollte als Garantie für Ratschläge oder Diagnosen angesehen werden. Der Nutzer versteht, dass er wichtige Entscheidungen über seine Gesundheit nicht ausschließlich auf der Grundlage der Plattform treffen wird; wenn er dies tut, liegen die Konsequenzen in seiner eigenen Verantwortung. Indirekte Schäden: Vitonella kann nicht für indirekte, zufällige, besondere oder strafbare Schäden wie entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechung, Rufschädigung oder Ansprüche Dritter haftbar gemacht werden, die aus der Nutzung der Plattform entstehen, auch nicht bei Vertragsbruch, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus anderen Gründen. Zum Beispiel ist Vitonella nicht verantwortlich für Schäden, die entstehen, wenn sich ein Nutzer aufgrund einer auf der Plattform gegebenen Trainingsempfehlung verletzt, eine unerwartete allergische Reaktion aufgrund einer Ernährungsempfehlung erleidet oder Daten aufgrund eines Softwarefehlers gelöscht werden. Die Haftung von Vitonella kann, außer in Fällen, in denen sie gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, in jedem Fall auf den vom Nutzer für den entsprechenden Abonnementzeitraum gezahlten Betrag beschränkt sein. Höhere Gewalt: Vitonella ist nicht verantwortlich für Störungen oder Unterbrechungen der Plattformdienste aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Terrorakte, Feuer, Streiks, Strom-/Internetausfälle, Infrastrukturfehler, Regierungsentscheidungen usw.). In solchen Fällen sind die Verpflichtungen von Vitonella ausgesetzt, und es werden Anstrengungen unternommen, die Dienste so bald wie möglich wiederherzustellen. Dienste und Links Dritter: Die Plattform kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, oder es können Integrationen von Drittanbietern (z. B. ein Analysetool, eine externe Datenquelle oder ein Zahlungs-Gateway) innerhalb der Plattform verwendet werden. Vitonella ist nicht verantwortlich für die Genauigkeit, Sicherheit oder Qualität der von Dritten bereitgestellten Inhalte oder Dienste. Der Nutzer akzeptiert, dass er, wenn er auf einen Nicht-Plattform-Dienst zugreift, indem er auf einen Drittanbieter-Link klickt oder einen integrierten Dienst nutzt, dies auf eigenes Risiko tut. Obwohl Vitonella die Dritten, mit denen es zusammenarbeitet, sorgfältig auswählt, übernimmt es keine Verantwortung für Schäden, die aus den Handlungen und Unterlassungen dieser Parteien entstehen. Wartung und Ausfallzeiten: Vitonella kann regelmäßige Wartungsarbeiten und Aktualisierungen für den ordnungsgemäßen Betrieb und die Sicherheit der Plattform durchführen. Bei geplanten Wartungsarbeiten werden die Nutzer nach Möglichkeit im Voraus informiert, bei dringenden und unvorhergesehenen technischen Problemen ist eine Vorankündigung jedoch möglicherweise nicht möglich. Vitonella ist nicht verantwortlich für Schäden, die der Nutzer aufgrund von Unterbrechungen, Fehlern oder Datenverlusten erleiden kann, die trotz seiner angemessenen Bemühungen auftreten können. Gesetzliche Rechte: Diese Haftungsbeschränkungsklausel soll die Rechte, die Verbraucher nach geltendem Recht haben, nicht einschränken. Einige Länder oder Gerichtsbarkeiten erlauben möglicherweise nicht den Ausschluss bestimmter Garantien oder die Beschränkung bestimmter Schäden. In einem solchen Fall gelten einige der Einschränkungen in dieser Klausel möglicherweise nicht für den Nutzer. Unbeschadet der den Verbrauchern durch türkisches Recht gewährten Rechte sind jedoch alle Ansprüche und Haftungen, die gegen Vitonella geltend gemacht werden können, auf die in dieser Vereinbarung festgelegten beschränkt. Mit der Nutzung der Plattform bestätigt der Nutzer, dass er diese Haftungsbeschränkungen gelesen und verstanden hat. Die Kenntnis dieser Einschränkungen soll den Nutzer zu Vorsicht und Bewusstsein ermutigen; sie soll in keiner Weise eine unfaire Bedingung gegen den Nutzer schaffen, sondern nur sicherstellen, dass Vitonella nicht über angemessene Grenzen hinaus verantwortlich gemacht wird.

8. Benachrichtigungen und elektronische Kommunikation

Durch die Mitgliedschaft auf der Vitonella-Plattform und die Nutzung ihrer Dienste stimmt der Nutzer dem Erhalt elektronischer Benachrichtigungen und kommerzieller Nachrichten zu. Gemäß dem Gesetz Nr. 6563 über die Regulierung des elektronischen Handels können kommerzielle elektronische Nachrichten mit vorheriger Zustimmung an die Empfänger gesendet werden. Der Nutzer stimmt zu, dienstbezogene Informationen, Ankündigungen neuer Funktionen, Nutzungserinnerungen und Werbe-/Kampagnenbotschaften von Vitonella an die bei der Registrierung angegebenen Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer usw.) zu erhalten. E-Mail und SMS: Vitonella kann den Nutzer per E-Mail und/oder SMS über wichtige Angelegenheiten wie Mitgliedschaftsverfahren, Abonnementstatus, Zahlungsbenachrichtigungen und Sicherheitswarnungen informieren. Solche Nachrichten gelten als integraler Bestandteil des Dienstes, und der Nutzer stimmt dem Erhalt dieser kritischen Mitteilungen zu. Zusätzlich können von Zeit zu Zeit E-Mails/SMS zu Themen wie Plattforminnovationen, Tipps für ein gesundes Leben, Zufriedenheitsumfragen oder periodische Kampagnen versendet werden. Der Nutzer hat das Recht, sich jederzeit von solchen Werbenachrichten abzumelden; er kann diese Nachrichten stoppen, indem er auf den Abmeldelink in den E-Mails klickt oder der in den erhaltenen SMS angegebenen Methode folgt. Kritische Informationen zu seinem Konto und Abonnement (wie Zahlungsprobleme, Sicherheitswarnungen, Benachrichtigungen über Vertragsänderungen) sind jedoch von diesem Geltungsbereich ausgenommen und können bei Bedarf weiterhin gesendet werden. In-Plattform- und Browser-Benachrichtigungen: Vitonella kann Sofortbenachrichtigungen innerhalb der Plattform anzeigen, um das Nutzererlebnis zu verbessern (z. B. eine Erinnerung wie „Vergessen Sie nicht, heute Wasser zu trinken“). Der Nutzer stimmt dem Erhalt dieser Benachrichtigungen beim Besuch der Plattform zu. Wenn der Nutzer dem Erhalt von „Push-Benachrichtigungen“ über seinen Browser zustimmt, kann Vitonella außerdem wichtige Updates oder personalisierte Erinnerungen als Browser-Benachrichtigungen senden. Nutzer, die keine Browser-Benachrichtigungen erhalten möchten, können die Benachrichtigungserlaubnis für Vitonella in ihren Browsereinstellungen widerrufen. Offizielle Mitteilungen: Für wichtige Angelegenheiten wie Änderungen dieser Vereinbarung, Aktualisierungen der Abonnementgebühren, Kündigung oder Übertragung des Dienstes kann Vitonella dem Nutzer offizielle Mitteilungen per E-Mail, In-Plattform-Nachricht oder anderen geeigneten elektronischen Kommunikationsmitteln senden. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Kontaktinformationen in seinem Mitgliedskonto auf dem neuesten Stand zu halten und diese Benachrichtigungen regelmäßig zu überprüfen. Eine von Vitonella an die registrierte E-Mail-Adresse gesendete Benachrichtigung gilt 48 Stunden nach dem Versand als vom Nutzer erhalten. Der Nutzer stimmt zu, dass, wenn er seine Kontaktinformationen nicht umgehend aktualisiert, an die alten Informationen gesendete Mitteilungen als gültig angesehen werden. Kommunikationspräferenzen: Der Nutzer kann seine mit Vitonella geteilten Kommunikationspräferenzen jederzeit aktualisieren. Zum Beispiel kann er Benachrichtigungen nur über bestimmte Kanäle (wie nur E-Mail) erhalten oder Werbenachrichten vollständig abbestellen. Für Unterstützung in dieser Angelegenheit kann der Vitonella-Kundendienst kontaktiert werden. Vitonella wird die Häufigkeit und Art der Kommunikation entsprechend den Wünschen der Nutzer und den gesetzlichen Verpflichtungen anpassen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Nutzer durch die Nutzung der Plattform die erforderliche Zustimmung zum Erhalt elektronischer Mitteilungen erteilt hat. Diese Zustimmung ist gültig, solange sie nicht vom Nutzer widerrufen und/oder seine Mitgliedschaft beendet wird. Vitonella wird seine Kommunikation gemäß der Datenschutzrichtlinie und den relevanten Gesetzen durchführen und dabei besonders auf den Schutz der persönlichen Daten der Nutzer achten.

9. Beendigung der Vereinbarung und Löschung von Daten

• Kündigung durch den Nutzer: Der Nutzer hat das Recht, seine Vitonella-Mitgliedschaft jederzeit zu kündigen. Die Abonnementkündigungsverfahren werden wie im Abschnitt „Mitgliedschafts- und Abonnementbedingungen“ beschrieben angewendet. Wenn der Nutzer sein Abonnement kündigt, endet sein Recht auf Inanspruchnahme des Dienstes ebenfalls am Ende des aktuellen Abonnementzeitraums, und die Vereinbarung wird zu diesem Zeitpunkt automatisch beendet. Wenn der Nutzer seine Mitgliedschaft vollständig löschen möchte, kann er die dauerhafte Löschung seines Kontos und seiner Daten (ausgenommen Daten, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen) beantragen, indem er sich an die Support-Einheit von Vitonella wendet. Die Kündigungsanfrage des Nutzers wird so schnell wie möglich bearbeitet und der Nutzer wird nach Bestätigung benachrichtigt.
• Kündigung oder Sperrung durch Vitonella: Wenn der Nutzer die Bedingungen der Vereinbarung oder geltendes Recht verletzt, kann Vitonella den Zugang des Nutzers vorübergehend sperren oder seine Mitgliedschaft ganz kündigen, mit oder ohne vorherige Ankündigung (in Fällen schwerwiegender Verstöße). Wenn beispielsweise festgestellt wird, dass der Nutzer die Plattform missbraucht, betrügerische Aktivitäten festgestellt werden, die Rechte anderer Nutzer verletzt werden, falsche Informationen eingegeben werden oder Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllt werden, hat Vitonella das Recht, die Vereinbarung einseitig zu kündigen und die Mitgliedschaft zu beenden. In diesem Fall wird der Nutzer über die Kündigung und deren Grund per elektronischer Kommunikation informiert. In Fällen, in denen Vitonella den Vertrag aus wichtigem Grund kündigt, behält es sich das Recht vor, die Gebühr für einen verbleibenden Abonnementzeitraum nicht zu erstatten.
• Einstellung des Dienstes: Vitonella kann aus kommerziellen oder technischen Gründen entscheiden, die Plattformdienste vollständig einzustellen. In einem solchen Fall wird den Nutzern nach Möglichkeit mindestens 30 Tage im Voraus eine Ankündigung gemacht. Diese Vereinbarung endet ebenfalls automatisch an dem Tag, an dem der Dienst eingestellt wird. Wenn Nutzer aktive Abonnements haben, können die ungenutzten Servicegebühren, die ihren verbleibenden Zeiträumen entsprechen, proportional erstattet oder eine Option zur Umwandlung in einen anderen Dienst angeboten werden (nach Ermessen von Vitonella, je nach Situation). In Fällen wie der Übertragung der Plattform auf eine andere juristische Person wird Vitonella die Nutzer ebenfalls benachrichtigen und mitteilen, dass diese Vereinbarung in vollem Umfang in Bezug auf die übernehmende Partei fortbesteht.
• Automatische Verlängerung: Vitonella-Abonnements basieren auf einer automatischen Verlängerung, sofern der Nutzer nichts anderes angibt und dies in den Bedingungen des jeweiligen Abonnementplans nicht anders angegeben ist. Dies bedeutet, dass sich das Abonnement am Ende des Abonnementzeitraums des Nutzers (z. B. ein einmonatiger oder einjähriger Zeitraum) automatisch um denselben Zeitraum verlängert und die am Verlängerungsdatum gültige Abonnementgebühr von der registrierten Zahlungsmethode des Nutzers abgebucht wird. Wenn der Nutzer nicht verlängern möchte, muss er sein Abonnement vor Ende des Abonnementzeitraums (z. B. vor dem nächsten Abrechnungsdatum) kündigen. Andernfalls wird das Abonnement automatisch verlängert und die Gebühr wird abgebucht. Vitonella kann dem Nutzer vor dem automatischen Verlängerungsdatum eine Erinnerungsbenachrichtigung oder E-Mail senden, dies ist jedoch keine Verpflichtung; die Hauptverantwortung liegt beim Nutzer.
• Gegenseitige Vereinbarung: Die Parteien können die Vereinbarung auch durch gegenseitige Vereinbarung beenden. In solchen Ausnahmefällen werden die Kündigungsbedingungen und mögliche Rückerstattungen wie in einem Protokoll dokumentiert angewendet.
• Nach Beendigung der Vereinbarung erlöschen die Nutzungsrechte des Nutzers an der Plattform sofort (oder zum vereinbarten Kündigungszeitpunkt). Die vor der Kündigung entstandenen Rechte und Pflichten der Parteien (z. B. Zahlungsverpflichtung, Geheimhaltungspflicht, Haftungsbeschränkungen) bleiben nach der Kündigung bei Bedarf wirksam. Insbesondere die Klauseln zu geistigen Eigentumsrechten, Haftungsbeschränkung und Streitbeilegung bleiben auch nach Beendigung der Vereinbarung rechtlich gültig. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine eigenen Daten vor der Kündigung seiner Mitgliedschaft oder einer Kündigungsentscheidung durch Vitonella zu sichern. Nach der Kündigung kann Vitonella die Nutzerdaten im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen aufbewahren oder anonymisieren. Die erneute Registrierung auf der Plattform nach der Schließung des Kontos unterliegt der Genehmigung von Vitonella (eine erneute Registrierung kann insbesondere bei Konten, die wegen Missbrauchs gekündigt wurden, nicht akzeptiert werden).

10. Streitigkeiten und zuständiges Gericht

Bei allen Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben können, ist es wesentlich, zunächst Verhandlungen und Schlichtungen zwischen den Parteien zu versuchen. Der Nutzer stimmt zu, sich bei Beschwerden oder Streitigkeiten zunächst an den Vitonella-Kundendienst zu wenden, um das Problem zu melden und eine Lösung zu suchen. Vitonella wird die Beschwerden und Anfragen des Nutzers prüfen und alle Anstrengungen unternehmen, um eine Lösung in gutem Glauben zu finden. Wenn keine gütliche Einigung zwischen den Parteien erzielt werden kann, werden die Gesetze der Republik Türkei bei der Beilegung der Streitigkeit und der Auslegung der Vereinbarung angewendet. In Fällen, in denen die Parteien rechtlich als „Verbraucher“ gelten, bleiben die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz vorbehalten. Wenn der Nutzer den Status eines Verbrauchers hat, weiß er, dass er das Recht hat, sich im Rahmen seiner gesetzlichen Rechte an Verbraucherschlichtungsstellen oder Verbrauchergerichte zu wenden. Die Parteien vereinbaren und erklären, dass die Gerichte und Vollstreckungsämter im Gerichtsbezirk Ankara (Türkei) für die Beilegung von Streitigkeiten zuständig sind, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben. (Alternativ kann Vitonella nach eigenem Ermessen eine Klage oder ein Verfahren bei den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers einleiten, dies ist jedoch das Recht von Vitonella und nicht seine Verpflichtung.) Diese Gerichtsstandsvereinbarung schränkt das Recht der Verbrauchernutzer nicht ein, sich an die zuständigen Gerichte an ihrem Wohnsitz zu wenden; für in der Türkei ansässige Nutzer gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Bei Streitigkeiten, Aufzeichnungen: Der Nutzer stimmt zu, dass die offiziellen Aufzeichnungen von Vitonella (in elektronischer Form geführte Protokolle, Datenbankeinträge, E-Mail-Korrespondenz, Zahlungsinformationen usw.) verbindlich und schlüssiger Beweis sind. Dieser Artikel stellt eine Beweisvereinbarung im Sinne von Artikel 193 der Zivilprozessordnung dar. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass bei Streitigkeiten, die aus der Beziehung zwischen Vitonella und dem Nutzer entstehen, zunächst eine Schlichtung angestrebt wird, und falls nicht, türkische Gesetze angewendet werden und die angegebenen Justizbehörden für die Beilegung von Streitigkeiten zuständig sind.

11. Aktualisierungen der Bedingungen

Vitonella kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ändern. Wesentliche Änderungen der Vertragsbedingungen werden den Nutzern vor ihrem Inkrafttreten auf geeignete Weise mitgeteilt (z. B. per E-Mail-Benachrichtigung oder über ein Pop-up-Fenster/Informationsnachricht auf der Plattform). Das Datum des Inkrafttretens der Änderungen wird im aktualisierten Vertragstext angegeben. Zustimmung des Nutzers: Die aktualisierten Bedingungen gelten als vom Nutzer akzeptiert, wenn die Plattform nach dem angegebenen Datum des Inkrafttretens genutzt wird. Wenn der Nutzer die Änderungen nicht akzeptiert, hat er das Recht, seine Mitgliedschaft zu kündigen und die Nutzung der Plattform vor dem Datum des Inkrafttretens einzustellen. In diesem Fall können für nicht genutzte Zeiträume gezahlte Beträge für den verbleibenden Abonnementzeitraum auf Anfrage erstattet werden. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform durch den Nutzer ohne Benachrichtigung impliziert seine stillschweigende Annahme der neuen Bedingungen. Benachrichtigungsmethode: Geringfügige Anpassungen oder Verbesserungen (z. B. Änderung von Klauselnummern, Korrektur von Tippfehlern) werden dem Nutzer möglicherweise nicht einzeln mitgeteilt, aber der aktuelle Text der Vereinbarung wird immer auf der Plattform zugänglich gehalten. Wesentliche Änderungen (z. B. Änderungen der Service-Richtlinie, Gebührenerhöhungen, neue Nutzerpflichten) werden den Nutzern mindestens 7 Tage im Voraus angekündigt. Vitonella wird sich bemühen, eine längere Benachrichtigungsfrist zu gewähren, wenn möglich. Versionsverfolgung: Das letzte Aktualisierungsdatum dieser Vereinbarung wird am Ende des Dokuments angegeben. Wir empfehlen den Nutzern, bei jeder Nutzung der Plattform die neueste Version der Bedingungen zu überprüfen. Vitonella kann frühere Versionen archivieren und sie den Nutzern auf Anfrage zur Verfügung stellen. Beziehung zu anderen Dokumenten: Dieses Dokument der Nutzungsbedingungen bildet zusammen mit der Datenschutzrichtlinie von Vitonella und allen anderen Bedingungs-/Laufzeitdokumenten ein Ganzes. Im Falle einer Aktualisierung können auch in anderen Dokumenten notwendige Änderungen vorgenommen werden. Der Nutzer sollte bedenken, dass bei jeder Aktualisierung nicht nur der sich ändernde Teil des relevanten Dokuments, sondern alle Bedingungen zusammen bewertet werden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Vitonella von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Vereinbarung vornehmen kann, um das Nutzererlebnis und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten. Die Nutzer stimmen zu, die aktualisierten Bedingungen durch die fortgesetzte Nutzung der Plattform einzuhalten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Unsicherheiten haben. Gültigkeitsdatum: 01.06.2025 (Letztes Aktualisierungsdatum)