Fragen, beantwortet

Vitonella ist eine personalisierte Gesundheitsplattform. Sie führt Medikamente, Mahlzeiten, Laborwerte und Gewohnheiten in einem Profil zusammen und baut darauf einen Tagesplan. Genau darin liegt der Unterschied: Diese Teile kennen einander. Kommt ein Medikament auf die Liste, ändert sich nicht nur die Liste — Trinkziel, Mahlzeitenvorschläge und Hinweise ändern sich mit. Sie läuft als App und im Web, mit demselben Konto.

Ja. Der kostenlose Plan deckt die Grundlagen ab: Hinweise auf Wechselwirkungen zwischen Medikamenten, Wasser- und Gewohnheitsprotokoll, eine Laborauswertung und fünf Foto-Mahlzeitenanalysen im Monat. Sicherheitshinweise kosten nie etwas; die Wechselwirkungsprüfung läuft auch im kostenlosen Plan, denn ob jemand sein Medikament sicher einnehmen kann, darf nicht davon abhängen, ob er bezahlt hat. Plus und Pro ergänzen KI-gestützte Planung, ausführliche Berichte und bevorzugten Support. Die aktuellen Preise in Ihrer Währung stehen auf der Preisseite.

Ihre Liste wird zuerst auf Wirkstoffe zurückgeführt; zwei unter verschiedenen Namen verkaufte Medikamente können denselben Wirkstoff enthalten, deshalb vergleicht das System nie über Markennamen. Danach werden Wirkstoffpaare gegen eine zusammengestellte Wechselwirkungsdatenbank geprüft. In diesem Schritt arbeitet kein Sprachmodell: Die Abfrage ist deterministisch, dieselbe Liste liefert jedes Mal dasselbe Ergebnis. Die Befunde verteilen sich auf vier Schweregrade, und jeder Hinweis nennt, warum er entsteht und wie sich damit umgehen lässt. Vitonella informiert Sie; sie entscheidet nicht für Sie.

Nein. Vitonella tritt nicht an die Stelle von Ärztin, Arzt oder Apotheke; sie stellt keine Diagnose, verschreibt nichts und ändert keine Dosis. Ihre Aufgabe ist es, Informationen zu ordnen und zu markieren, was der Nachfrage wert ist: welcher Laborwert außerhalb seines Bereichs liegt, welches Medikament mit welchem Lebensmittel kollidiert, welche Frage in den nächsten Termin gehört. Ein ausbleibender Hinweis beweist keine fehlende Wechselwirkung, und ein Hinweis bedeutet nicht, dass Sie etwas absetzen sollten. Sprechen Sie vor jeder Änderung Ihrer Behandlung mit einer Fachperson.

Ihre Gesundheitsdaten werden verschlüsselt gespeichert und unter keinen Umständen an Dritte verkauft. Die Infrastruktur erfüllt DSGVO und KVKK. Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren und Ihr Konto samt allem, was daran hängt — Gesundheitsdaten, Pläne, Chatverlauf — dauerhaft löschen. Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen und löscht tatsächlich.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit auf Ihrer Abo-Seite kündigen, ohne Strafgebühr und ohne Zusatzkosten. Die bezahlten Funktionen bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums offen; an diesem Datum wechselt das Konto in den kostenlosen Plan, und nichts von Ihren Daten wird entfernt. Über den App Store oder Google Play gekaufte Abonnements werden in deren eigenen Einstellungen gekündigt — das ist deren Regel, und Vitonella kann es nicht an ihrer Stelle tun.

Zwölf Sprachen werden unterstützt: Türkisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Russisch, Arabisch, Persisch, Chinesisch und Japanisch. Im Arabischen und Persischen läuft die Oberfläche von rechts nach links, und Persisch wird in eigenen Buchstaben (ک, ی) und eigenen Ziffern gesetzt, statt als Variante des Arabischen behandelt zu werden. Ihre Sprachwahl regelt mehr als die Oberfläche: Sie entscheidet auch über die Sprache Ihrer Pläne, Ihrer KI-Notizen und Ihrer Benachrichtigungen.

Beide teilen dasselbe Konto und dieselben Daten; eine am Telefon abgehakte Dosis erscheint auch im Web abgehakt. Das Web eignet sich besser für die Arbeit am Schreibtisch: Berichte lesen, Laborverläufe durchgehen, Profil- und Planeinstellungen ändern, längere Texte schreiben. Manches braucht das Telefon — eine Mahlzeit fotografieren, eine Erinnerung als Mitteilung erhalten, Standort- und Sensordaten. Das Web gibt nicht vor, das zu können; es hinterlässt auf dem betreffenden Bildschirm den Hinweis „in der App öffnen“.