سياسة الخصوصية
بياناتك هي أولويتنا القصوى في رحلتك نحو حياة صحية.
١. المقدمة
Vitonella (فيتونيللا) هي منصة صحة رقمية توفّر للمستخدمين توصيات مخصّصة بناءً على بيانات استخدام الأدوية والتغذية والتمارين. نولي أعلى درجات الأهمية لخصوصية وأمن بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه ما البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها وكيف نحميها وفقًا للوائح المعمول بها عالميًا مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) وقانون قابلية نقل معلومات التأمين الصحي والمساءلة في الولايات المتحدة (HIPAA). يُعد كل من GDPR وHIPAA من أكثر أطر الخصوصية والأمن صرامةً في العالم، ويشتركان في الهدف المتمثل في حماية المعلومات الحساسة. تنطبق المبادئ الموضحة في هذه السياسة على جميع مستخدمينا وتصف ممارساتنا للبيانات التي تشاركها باستخدام منصتنا.
٢. البيانات التي نجمعها
عند استخدامك Vitonella (فيتونيللا)، نجمع بيانات شخصية ضمن فئات مختلفة لنقدّم لك خدمة أفضل:
تُحصل جميع البيانات المجمّعة بموافقتك وفي إطار إشعار المعلومات المقدّم لك لخدمة الأغراض المحددة. ستُحدَّث هذه السياسة ويُقدَّم لك اللازم من معلومات إذا جُمعت أنواع بيانات مختلفة لميزات جديدة قد تُطرح مستقبلًا.
- بيانات الهوية والاتصال: معلومات يمكن أن تعرّف بك مثل الاسم والكنية وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات الملف والحساب: معلومات التسجيل مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، بالإضافة إلى تفضيلاتك وإعداداتك وغيرها من المعلومات التي تشاركها في ملفك.
- بيانات الصحة ونمط الحياة: البيانات الصحية الأساسية للمنصة. مثل الأدوية التي تستخدمها، وسجلك الطبي أو تشخيصاتك، والحساسية، ومعلومات التغذية (السعرات اليومية، محتويات الوجبات، إلخ)، والتمارين والأنشطة (عدد الخطوات، مدة التمرين، قياسات نبض القلب)، وبيانات نمط حياة مشابهة. تُعد هذه البيانات بيانات شخصية ضمن فئة خاصة (معلومات صحية) بموجب GDPR وKVKK ويتم التعامل معها بحساسية.
- بيانات الجهاز والتقنية: بيانات تقنية تُجمع عند استخدام تطبيقنا أو موقعنا؛ مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل ومعلومات المتصفح وبيانات التصفح المجمّعة عبر ملفات تعريف الارتباط. بالإضافة إلى سجلات الأخطاء والسجلات المرتبطة باستخدامك لتطبيق Vitonella (فيتونيللا).
- بيانات الحساسات والتكاملات: بيانات من الأجهزة أو الخدمات التي تدمجها مع تطبيقنا. على سبيل المثال، يمكن نقل بيانات مثل عدد الخطوات ونبض القلب وأنماط النوم من تطبيق الصحة في هاتفك الذكي أو الأجهزة القابلة للارتداء (ساعة ذكية، متتبع لياقة، إلخ) إلى منصتنا إذا اخترت استخدام هذه التكاملات.
- بيانات من مصادر خارجية: بموافقتك، قد يتم جمع بيانات صحية إضافية أو بيانات ذات صلة من خدمات طرف ثالث. على سبيل المثال، إذا اتصلت بتطبيق صحي آخر ونقلت بياناتك منه إلى Vitonella (فيتونيللا)، فستُجمع هذه البيانات أيضًا بواسطة منصتنا.
٣. طريقة جمع البيانات
نجمع بياناتك بطرق متعددة لنُمكّن منصتنا من تقديم تجربة متكاملة وسهلة الاستخدام:
طرق جمع بياناتنا شفافة. يحرص تطبيقنا على إبلاغك وقت الجمع قدر الإمكان ويطلب أذوناتك عند الحاجة. على سبيل المثال، سيطلب التطبيق موافقتك قبل استخدام بيانات موقعك. وبهذا نهدف إلى ضمان وعيك بما تشاركه من بيانات وبقائك متحكّمًا بها.
- الإدخال المباشر من المستخدم: تُقدّم الكثير من البيانات مباشرةً. مثل بيانات الهوية والاتصال المُدخلة أثناء التسجيل، والمعلومات الصحية التي تشاركها عند تعبئة ملفك (أدويتك وخطة الغذاء وروتين التمارين، إلخ). أي معلومات تدخلها عن نفسك عبر النماذج أو الاستبيانات أو ميزات تدوين اليوميات داخل التطبيق تُجمع تحت تحكّمك.
- تكامل الحساسات والأجهزة: يمكن لـ Vitonella (فيتونيللا) الاندماج مع حساسات هاتفك الذكي أو الأجهزة القابلة للارتداء الخارجية. على سبيل المثال، يمكن إنشاء اتصال مع تطبيق الصحة في جهازك لاسترداد بيانات من حساسات مثل عداد الخطى أو مراقب نبض القلب أو متتبع النوم. تُنفّذ هذه التكاملات فقط بموافقتك؛ وتُجمع بيانات الصحة والنشاط تلقائيًا إذا منحت الأذونات ذات الصلة.
- واجهات برمجة تطبيقات الأطراف الثالثة: في بعض الحالات، قد نسترد بيانات من تطبيقات أو خدمات طرف ثالث بناءً على طلبك. على سبيل المثال، إذا رغبت في نقل معلومات نظامك الغذائي من منصة صحية أخرى إلى حسابك في Vitonella (فيتونيللا)، يمكن استرداد بياناتك عبر تكامل API الخاص بتلك المنصة. يتم ذلك بموافقتك الصريحة ووفق سياسات خصوصية الطرف الثالث المذكور.
- البيانات التقنية المُجمّعة تلقائيًا: أثناء استخدام Vitonella (فيتونيللا)، تُجمع بعض البيانات تلقائيًا لضمان أداء التطبيق وأمنه. على سبيل المثال، قد تُحفَظ تفضيلات تصفحك عبر ملفات تعريف الارتباط على متصفحك عند زيارة موقعنا؛ كما تُجمع في الخلفية بيانات مثل سجلات الأخطاء وعنوان IP ومعلومات الجهاز الناتجة أثناء استخدام التطبيق. غالبًا ما تكون هذه البيانات معلومات إحصائية لا تكشف هويتك مباشرة، ومع ذلك يتم التعامل معها وفق شروط هذه السياسة.
٤. غرض معالجة البيانات
نستخدم البيانات المجمّعة لتنفيذ الخدمة التي نقدّمها لك وتحسينها. تلتزم Vitonella (فيتونيللا) بمعالجة بياناتك لأغراض محددة وواضحة ومشروعة. تشمل أغراض المعالجة الرئيسية: توصيات مخصّصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تقديم الخدمة وتحسينها، التواصل والدعم، الوفاء بالالتزامات القانونية، وأغراض إضافية بموافقة المستخدم. تلتزم Vitonella (فيتونيللا) بمبدأ تحديد الغرض، فتعالج البيانات ذات الصلة وبالقدر اللازم والمتناسب.
٥. الأساس القانوني
نعمل وفق الأسس القانونية المحددة في تشريعات حماية البيانات المحلية والدولية عند معالجة بياناتك. قد يختلف الأساس القانوني حسب نوع البيانات وغرض المعالجة: الموافقة الصريحة، تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة، الالتزام القانوني، والأذونات بموجب HIPAA. نوثّق الأساس القانوني لكل نوع بيانات ونقدّمه لك بشفافية.
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات والأمن
تُخزّن بياناتك الشخصية في أنظمتنا للفترة التي يحدّدها التشريع ذي الصلة أو للمدة اللازمة لغرض المعالجة. لضمان أمن البيانات، تُشفّر بياناتك أثناء النقل والتخزين، وتُطبَّق آليات التحكّم بالوصول، وتُختبر أنظمتنا بانتظام. نلتزم أيضًا بمتطلبات قاعدة أمان HIPAA.
٧. مشاركة البيانات مع جهات خارجية
لا تُشارك بياناتك الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات (معالجي البيانات)، والشركاء التجاريين بموافقتك، والسلطات الرسمية حسب ما تقتضيه الالتزامات القانونية. لا تبيع Vitonella (فيتونيللا) بيانات المستخدمين ولا تسمح للغير باستخدام بياناتك لأغراضهم التسويقية دون موافقتك. في جميع حالات المشاركة نطبّق مبدأ تقليل البيانات.
٨. النقل الدولي للبيانات
بصفتنا خدمة عالمية، قد تُنقل بياناتك عبر الحدود. في مثل هذه التحويلات، نستخدم آليات حماية قانونية مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) لضمان أمن بياناتك وفق لوائح مثل GDPR وKVKK. تطبّق تدابير الحماية المحددة في هذه السياسة على نحو متساوٍ عند تخزين بياناتك في بلد آخر.
٩. حقوق المستخدم
بموجب GDPR وKVKK، لديك حقوق مثل الوصول والتصحيح والمحـو (الحق في النسيان) والاعتراض وقابلية نقل البيانات وسحب الموافقة والحق في تقديم شكوى للسلطات المختصة. يمكنك التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق. سنجيب على طلباتك مجانًا ضمن الأطر الزمنية القانونية.
١٠. تحديث السياسة والتواصل
أرضروم، شارع إجه أبات ١٠/٦ ٠٦٥٩٠ جانقيا/أنقرة