Perguntas, respondidas

A Vitonella é uma plataforma de saúde personalizada. Reúne os seus medicamentos, refeições, análises e hábitos num único perfil e ergue sobre eles um plano diário. A diferença está aí: estas peças conhecem-se. Acrescente um medicamento e não é só a lista que muda — mudam com ela o objetivo de hidratação, as propostas de refeição e os avisos. Funciona como app para o telemóvel e na web, com a mesma conta.

Há. O plano gratuito cobre o essencial: avisos de interação entre fármacos, registo de água e hábitos, uma análise guardada e cinco análises de refeições por fotografia por mês. Os avisos de segurança nunca se pagam; a verificação de interações funciona também no plano gratuito, porque a possibilidade de tomar a medicação em segurança não pode depender de ter pago. Plus e Pro acrescentam planeamento assistido por IA, relatórios detalhados e apoio prioritário. Os preços atuais, na sua moeda, estão na página de preços.

A sua lista é primeiro reduzida às substâncias ativas; dois medicamentos vendidos com nomes diferentes podem conter a mesma molécula, por isso a comparação nunca passa pelas marcas. Depois, os pares de substâncias são confrontados com uma base de interações compilada. Nesta etapa não entra nenhum modelo de linguagem: a consulta é determinística e a mesma lista devolve sempre o mesmo resultado. Os achados distribuem-se por quatro graus de gravidade, e cada aviso diz porque surge e como se gere. A Vitonella informa-o; não decide por si.

Não. A Vitonella não ocupa o lugar do médico nem do farmacêutico; não diagnostica, não receita e não altera doses. O seu trabalho é organizar informação e assinalar o que vale a pena perguntar: que valor está fora do seu intervalo, que fármaco colide com que alimento, que pergunta pertence à próxima consulta. Um aviso que não aparece não prova que não haja interação, e um aviso que aparece não significa que deva suspender. Fale sempre com um profissional de saúde antes de mudar o seu tratamento.

Os seus dados de saúde são guardados cifrados e não são vendidos a terceiros em circunstância alguma. A infraestrutura cumpre o RGPD e a KVKK. Pode exportá-los quando quiser e apagar em definitivo a conta com tudo o que lhe está ligado: registos de saúde, planos, histórico de conversas. A eliminação não tem retorno e apaga mesmo.

Pode cancelar na sua página de subscrição quando quiser, sem penalização nem custos adicionais. As funcionalidades pagas ficam abertas até ao fim do período já liquidado; nessa data a conta regressa ao plano gratuito e nada dos seus dados é removido. As subscrições compradas na App Store ou no Google Play cancelam-se nas definições dessas lojas: é regra delas, e a Vitonella não pode fazê-lo em seu lugar.

São suportados doze idiomas: turco, inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, português, russo, árabe, persa, chinês e japonês. Em árabe e persa a interface dispõe-se da direita para a esquerda, e o persa é composto com as suas próprias letras (ک, ی) e os seus próprios algarismos, em vez de ser tratado como uma variante do árabe. O idioma que escolher regula mais do que a interface: decide também o dos seus planos, das notas de IA e das notificações.

Os dois partilham a mesma conta e os mesmos dados: uma toma que marca no telemóvel aparece marcada na web. A web dá-se melhor com o trabalho de secretária: ler relatórios, percorrer o histórico de análises, editar perfil e definições do plano, escrever com calma. Algumas coisas pedem o telemóvel: fotografar uma refeição, receber um lembrete como notificação, dados de localização e sensores. A web não finge tê-las; deixa no ecrã correspondente uma indicação de «abrir na app».