よくある質問
質問と回答
Vitonella とは何ですか。
Vitonella は、あなたに合わせた健康プラットフォームです。薬、食事、検査結果、習慣をひとつのプロフィールにまとめ、その上に一日のプランを立てます。違いはまさにそこにあります。これらの部分は互いを知っています。薬をひとつ加えれば、変わるのはリストだけではありません。水分の目標も、食事の提案も、注意喚起も、それとともに変わります。モバイルアプリとしても、ウェブでも、同じアカウントで動きます。
無料プランはありますか。
あります。無料プランは基本を押さえています。薬どうしの相互作用の警告、水分と習慣の記録、保存できる検査 1 件、写真による食事解析が月 5 回。安全に関わる警告に料金がかかることはありません。相互作用チェックは無料プランでも動きます。薬を安全に飲めるかどうかが、支払ったかどうかで決まってはならないからです。Plus と Pro は AI による計画、詳しいレポート、優先サポートを加えます。現在の価格は、あなたの通貨で価格ページに載せています。
相互作用チェックはどう動きますか。
リストはまず有効成分に還元されます。名前の違う二つの薬が同じ分子を含むことがあるため、照合が商品名を通ることはありません。次に成分の組み合わせが、編まれた相互作用データベースと突き合わされます。この段階で言語モデルは入りません。クエリは決定論的で、同じリストは毎回同じ結果を返します。所見は四つの重症度に振り分けられ、どの警告もなぜ現れたのか、どう扱えるのかを述べます。Vitonella はあなたに知らせます。あなたの代わりに決めることはしません。
Vitonella は医療上の助言をしますか。
いいえ。Vitonella は医師や薬剤師の場所を占めません。診断もせず、処方もせず、用量も変えません。その仕事は情報を整え、尋ねる価値のある点に印を付けることです。どの検査値が範囲の外にあるか、どの薬がどの食品とぶつかるか、どの疑問を次の受診に持っていくべきか。警告が出ないことは相互作用がない証明にはならず、出たからといって服用をやめるべきという意味でもありません。治療を変える前には、必ず医療専門職と話してください。
健康データは安全ですか。
健康データは暗号化して保管し、いかなる場合も第三者へ販売しません。基盤は GDPR と KVKK に適合しています。いつでも書き出せますし、アカウントとそれにつながるすべて——健康記録、プラン、チャット履歴——を完全に削除できます。削除に引き返す道はなく、そして本当に消えます。
サブスクリプションはどう解約しますか。
サブスクリプションのページから、いつでも解約できます。違約金も追加の料金もありません。有料の機能は、すでにお支払いいただいた期間の終わりまで開いたままです。その日にアカウントは無料プランへ戻り、データは何ひとつ取り除かれません。App Store や Google Play で購入したサブスクリプションは、それぞれのストアの設定から解約します。ストア側の決まりであり、Vitonella が代わって行うことはできません。
対応言語は何ですか。
対応しているのは 12 の言語です。トルコ語、英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、アラビア語、ペルシア語、中国語、日本語。アラビア語とペルシア語では画面が右から左へ広がり、ペルシア語は独自の文字(ک، ی)と独自の数字で組まれます。アラビア語の一種として扱うことはしません。選んだ言語が決めるのは画面だけではありません。プラン、AI のコメント、通知の言語も決めます。
ウェブとアプリ、どちらを使えばよいですか
二つは同じアカウントと同じデータを共有します。スマートフォンでチェックした服薬は、ウェブでもチェック済みとして表示されます。ウェブは机に向かう仕事に向いています。レポートを読む、検査の履歴をたどる、プロフィールやプランの設定を直す、腰を据えて書く。一方、スマートフォンを要することもあります。食事を撮る、リマインダーを通知で受け取る、位置情報やセンサーのデータを使う。ウェブはそれがあるふりをしません。該当する画面に「アプリで開く」という案内を残します。