Politique de confidentialité

1. Introduction

Vitonella est une plateforme de santé numérique qui fournit aux utilisateurs des recommandations personnalisées basées sur leur consommation de médicaments, leur nutrition et leurs données d'exercice. Nous accordons la plus haute importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons conformément aux réglementations applicables à l'échelle mondiale telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK) et la loi américaine sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie (HIPAA). Le RGPD et l'HIPAA font partie des cadres de confidentialité et de sécurité les plus stricts au monde, partageant l'objectif commun de protéger les informations sensibles. Les principes décrits dans cette politique s'appliquent à tous nos utilisateurs et décrivent nos pratiques pour les données que vous partagez en utilisant notre plateforme.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez Vitonella, nous collectons des données personnelles dans diverses catégories pour vous fournir un meilleur service :

Toutes les données collectées sont obtenues avec votre consentement et dans le cadre de l'Avis d'information qui vous est présenté, pour servir les objectifs spécifiés. Cette politique sera mise à jour, et les informations nécessaires seront fournies si différents types de données sont collectés pour de nouvelles fonctionnalités qui pourraient être introduites à l'avenir.

• Données d'identité et de contact : Informations qui peuvent vous identifier, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données de profil et de compte : Informations d'inscription comme votre nom d'utilisateur de compte, votre mot de passe, ainsi que vos préférences, paramètres et autres informations que vous partagez dans votre profil.
• Données de santé et de style de vie : Les données de santé essentielles de la plateforme. Par exemple, les médicaments que vous utilisez, vos antécédents médicaux ou diagnostics, allergies, informations diététiques (apport calorique quotidien, contenu des repas, etc.), exercice et activités (nombre de pas, durée de l'exercice, mesures de la fréquence cardiaque) et données de style de vie similaires. Ces données sont considérées comme des données personnelles de catégorie spéciale (informations sur la santé) en vertu du RGPD et de la KVKK et sont traitées avec sensibilité.
• Données de l'appareil et techniques : Données techniques collectées lorsque vous utilisez notre application ou notre site web ; par exemple, votre adresse IP, le type d'appareil, les informations sur le système d'exploitation et le navigateur, et les données de navigation collectées via les cookies. De plus, les journaux de connexion et les rapports d'erreur liés à votre utilisation de l'application Vitonella sont inclus.
• Données de capteurs et d'intégration : Données provenant d'appareils ou de services que vous intégrez à notre application. Par exemple, des données telles que le nombre de pas, la fréquence cardiaque, les habitudes de sommeil de l'application de santé de votre smartphone ou d'appareils portables (montre intelligente, bracelet de fitness, etc.) peuvent être transférées sur notre plateforme si vous choisissez d'utiliser ces intégrations.
• Données provenant de sources tierces : Avec votre permission, des données de santé supplémentaires ou des données connexes provenant de services tiers. Par exemple, si vous vous connectez à une autre application de santé et transférez vos données de cette application à Vitonella, ces données seront également collectées par notre plateforme.

3. Méthode de collecte de données

Nous collectons vos données par diverses méthodes, permettant à notre plateforme de vous offrir une expérience intégrée et conviviale :

Nos méthodes de collecte de données sont transparentes. Notre application vous informe au moment de la collecte de données autant que possible et demande vos autorisations si nécessaire. Par exemple, l'application vous demandera votre consentement avant d'utiliser vos données de localisation. Ce faisant, nous visons à nous assurer que vous êtes conscient des données que vous partagez et que vous gardez le contrôle.

• Saisie directe par l'utilisateur : Vous fournissez une grande partie des données directement. Par exemple, les informations d'identité et de contact saisies lors de l'inscription, et les informations de santé partagées lors du remplissage de votre profil (vos médicaments, votre régime alimentaire, vos routines d'exercice, etc.). Toute information que vous saisissez sur vous-même via des formulaires, des sondages ou des fonctionnalités de journalisation dans l'application est collectée sous votre contrôle.
• Intégrations de capteurs et d'appareils : Vitonella peut s'intégrer aux capteurs de votre smartphone ou à des appareils portables externes. Par exemple, une connexion peut être établie avec l'application de santé de votre appareil pour récupérer des données de capteurs comme un podomètre, un moniteur de fréquence cardiaque ou un suivi du sommeil. Ces intégrations ne sont effectuées qu'avec votre permission ; les données de santé et d'activité de votre appareil sont collectées automatiquement si vous accordez les autorisations pertinentes.
• API tierces : Dans certains cas, nous pouvons extraire des données d'autres applications ou de services tiers à votre demande. Par exemple, si vous souhaitez transférer vos informations diététiques d'une autre plateforme de santé vers votre compte Vitonella, vos données peuvent être récupérées via l'intégration de l'API (interface de programmation d'application) de la plateforme respective. Ce processus est effectué avec votre consentement explicite et conformément aux politiques de confidentialité dudit tiers.
• Données techniques collectées automatiquement : Lors de l'utilisation de Vitonella, certaines données sont collectées automatiquement pour garantir la performance et la sécurité de l'application. Par exemple, vos préférences de navigation peuvent être stockées via des cookies placés sur votre navigateur lorsque vous visitez notre site web ; les données telles que les journaux d'erreurs, l'adresse IP et les informations sur l'appareil générées lors de votre utilisation de l'application sont également collectées en arrière-plan. Ces données sont généralement des informations statistiques qui ne révèlent pas directement votre identité mais sont néanmoins traitées conformément aux termes de cette politique.

4. Finalité du traitement des données

Nous utilisons les données collectées pour exécuter et améliorer le service que nous vous offrons. Vitonella s'engage à traiter vos données à des fins spécifiques, explicites et légitimes. Nos principales finalités de traitement comprennent : les recommandations personnalisées basées sur l'IA, la fourniture et l'amélioration du service, la communication et le support, le respect des obligations légales et des finalités supplémentaires avec le consentement de l'utilisateur. Vitonella adhère au principe de limitation de la finalité, en traitant des données pertinentes, limitées et proportionnées.

5. Base juridique

Nous agissons conformément aux bases juridiques spécifiées dans la législation locale et internationale sur la protection des données lors du traitement de vos données. La base juridique de nos activités de traitement peut varier en fonction du type de données et de la finalité du traitement : consentement explicite, exécution d'un contrat, intérêt légitime, obligation légale et autorisations en vertu de l'HIPAA. Nous enregistrons la base juridique du traitement de chaque type de données et vous la présentons de manière transparente.

6. Durée de conservation et sécurité des données

Vos données personnelles sont stockées dans nos systèmes pendant la période stipulée par la législation pertinente ou aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été traitées. Pour garantir la sécurité des données, vos données sont cryptées pendant la transmission et le stockage, des mécanismes de contrôle d'accès sont mis en œuvre et nos systèmes sont régulièrement testés. Nous nous conformons également aux exigences de la règle de sécurité de l'HIPAA.

7. Partage de données avec des tiers

Vos données personnelles ne peuvent être partagées qu'avec des prestataires de services (sous-traitants), des partenaires commerciaux avec votre consentement et des autorités officielles comme l'exigent les obligations légales. Vitonella ne vend jamais les données des utilisateurs et n'autorise pas les tiers à utiliser vos données à leurs propres fins de marketing sans votre consentement. Dans tous les cas de partage, le principe de minimisation des données est appliqué.

8. Transfert international de données

En tant que service mondial, vos données peuvent être transférées au-delà des frontières. Dans de tels transferts, nous utilisons des mécanismes de protection juridique tels que les clauses contractuelles types (CCT) pour garantir la sécurité de vos données conformément aux réglementations telles que le RGPD et la KVKK. Les mesures de protection spécifiées dans cette politique s'appliquent également lorsque vos données sont stockées dans un autre pays.

9. Droits de l'utilisateur

En vertu du RGPD et de la KVKK, vous avez des droits tels que l'accès, la rectification, l'effacement (droit à l'oubli), l'opposition, la portabilité des données, le retrait du consentement et le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes. Vous pouvez nous contacter pour exercer ces droits. Vos demandes seront traitées gratuitement dans les délais légaux.

10. Mises à jour de la politique et contact

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en raison de modifications de la réglementation légale ou de nos services. Les modifications importantes vous seront notifiées. Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter à enesdeveci@vitonella.com ou via la section d'assistance de l'application. Responsable du traitement : Vitonella, Erzurum, Rue Eceabat n°10/6 Ankara/Turquie.