سیاست حریم خصوصی
دادههای شما در مسیر زندگی سالم، اولویت نخست ماست.
۱. مقدمه
Vitonella (ویتونلا) پلتفرم سلامت دیجیتالی است که بر پایه دادههای دارویی، تغذیهای و ورزشی شما توصیههای شخصیسازیشده ارائه میدهد. ما به حریم خصوصی و امنیت دادههای شما بالاترین درجه اهمیت را میدهیم. این سیاست توضیح میدهد چه دادههایی جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چگونه طبق مقرراتی مانند GDPR اتحادیه اروپا، قانون حفاظت از دادههای شخصی ترکیه (KVKK) و HIPAA ایالات متحده از آنها محافظت میکنیم. اصول این سیاست برای همه کاربران قابل اعمال است و رویههای ما را درباره دادههایی که با استفاده از پلتفرم به اشتراک میگذارید تشریح میکند.
۲. دادههایی که جمعآوری میکنیم
هنگام استفاده از Vitonella (ویتونلا)، برای ارائه خدمت بهتر، دادههای مختلفی را در دستههای زیر جمعآوری میکنیم:
همه دادهها با رضایت شما و در چارچوب اطلاعیه ارائهشده و برای مقاصد مشخص جمعآوری میشود. در صورت جمعآوری انواع جدید داده برای قابلیتهای آینده، این سیاست بهروزرسانی و اطلاعرسانی خواهد شد.
- هویتی و تماس: اطلاعاتی که شما را شناسایی میکند مانند نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل و شماره تلفن.
- پروفایل و حساب: اطلاعات ثبتنام مانند نام کاربری، رمز عبور، ترجیحات، تنظیمات و سایر اطلاعاتی که در پروفایل به اشتراک میگذارید.
- سلامت و سبک زندگی: دادههای محوری سلامت در پلتفرم؛ برای مثال داروهای مصرفی، سوابق پزشکی/تشخیصها، آلرژیها، اطلاعات تغذیه (کالری روزانه، محتویات وعدهها)، فعالیت و ورزش (تعداد گام، مدت تمرین، اندازهگیریهای ضربان قلب) و دادههای مشابه. طبق GDPR و KVKK این دادهها «ویژه» محسوب میشوند و با حساسیت پردازش میگردند.
- دستگاه و فنی: دادههای فنی هنگام استفاده از وب/اپ مانند IP، نوع دستگاه، سیستمعامل و مرورگر، همچنین دادههای ناوبری از طریق کوکیها و گزارشهای خطا.
- سنسورها و یکپارچهسازیها: دادههای دستگاهها/سرویسهایی که ادغام میکنید؛ مانند شمارش گام، ضربان قلب و الگوهای خواب از اپ سلامت گوشی یا پوشیدنیها (در صورت اعطای مجوز).
- منابع ثالث: در صورت اجازه شما، دادههای سلامت یا مرتبط از سرویسهای ثالث (مثلاً انتقال داده از یک اپ سلامت دیگر).
۳. شیوه جمعآوری داده
بهروشهای مختلفی دادههای شما را جمعآوری میکنیم تا تجربهای یکپارچه و کاربرپسند ارائه دهیم:
روشهای جمعآوری ما شفاف است. هنگام جمعآوری داده، تا حد امکان اطلاعرسانی و در موارد لازم مجوز لازم درخواست میشود (مثلاً برای مکان).
- ورود مستقیم توسط کاربر: بخش عمده دادهها را شما مستقیماً وارد میکنید (ثبتنام، پروفایل، فرمها، نظرسنجیها، ژورنال و …).
- ادغام سنسور و دستگاه: با اجازه شما، دادههای سنسورها (گامشمار، ضربان قلب، خواب) از دستگاه/اپ سلامت گوشی بهطور خودکار جمعآوری میشود.
- رابطهای برنامهنویسی (API) ثالث: در صورت درخواست شما، میتوان دادهها را از اپها/سرویسهای دیگر به Vitonella (ویتونلا) منتقل کرد؛ این کار با رضایت صریح شما و مطابق سیاستهای حریم خصوصی آن سرویس انجام میشود.
- دادههای فنی خودکار: برای کارایی و امنیت، دادههایی مانند کوکیها، لاگ خطا، IP و اطلاعات دستگاه بهصورت خودکار جمعآوری میشود.
۴. مقاصد پردازش داده
از دادهها برای اجرای خدمت و بهبود آن استفاده میکنیم: ارائه توصیههای شخصیسازیشده مبتنی بر هوش مصنوعی، ارائه و بهبود خدمت، ارتباط و پشتیبانی، انجام تعهدات قانونی و مقاصد دیگری که با رضایت کاربر انجام میشود. Vitonella (ویتونلا) به اصل محدودیت هدف پایبند است و دادههای مرتبط، محدود و متناسب پردازش میکند.
۵. مبانی حقوقی
پردازش دادهها بر اساس مبانی حقوقیِ مندرج در قوانین حفاظت از داده انجام میشود: رضایت صریح، اجرای قرارداد، منافع مشروع، الزام قانونی و مجوزهای HIPAA (حسب مورد). مبنای هر نوع پردازش ثبت و شفاف اعلام میشود.
۶. مدت نگهداری و امنیت داده
دادههای شخصی شما به مدت مقرر در قوانین یا تا زمانی که برای هدف پردازش لازم باشد نگهداری میشود. برای امنیت، دادهها هنگام انتقال و ذخیرهسازی رمزنگاری میشوند، کنترل دسترسی اعمال و سامانهها بهطور منظم آزمون میشوند. الزامات «قانون امنیت HIPAA» نیز رعایت میشود.
۷. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
دادههای شما فقط با ارائهدهندگان خدمت (پردازشگران داده)، شرکای تجاری با رضایت شما و مراجع رسمی طبق الزامات قانونی بهاشتراک گذاشته میشود. Vitonella (ویتونلا) هرگز دادههای کاربران را نمیفروشد و بدون رضایت، اجازه استفاده بازاریابی به ثالث نمیدهد. در تمام موارد اصل کمینهسازی داده رعایت میشود.
۸. انتقال بینالمللی داده
بهعنوان خدمتی جهانی، ممکن است دادههای شما بین کشورها منتقل شود. در این انتقالها از سازوکارهای حقوقی مانند «بندهای قراردادی استاندارد» (SCCs) استفاده میشود تا امنیت داده مطابق مقرراتی نظیر GDPR و KVKK تضمین گردد.
۹. حقوق کاربر
تحت GDPR و KVKK، دارای حقوق دسترسی، تصحیح، حذف (حق فراموشی)، اعتراض، قابلیت انتقال داده، پسگرفتن رضایت و حق شکایت نزد مقامات ذیصلاح هستید. میتوانید برای اعمال این حقوق با ما تماس بگیرید؛ درخواستها در مهلتهای قانونی و بدون هزینه پاسخ داده میشوند.
۱۰. بهروزرسانی سیاست و تماس
این سیاست ممکن است بهدلیل تغییرات قانونی یا خدمات ما بهروزرسانی شود؛ تغییرات مهم اطلاعرسانی میشود. برای پرسشها، با enesdeveci@vitonella.com یا بخش پشتیبانی درونبرنامهای تماس بگیرید. مسئول پردازش داده: Vitonella (ویتونلا)، ارزروم، خیابان اجیابات پلاک ۱۰/۶ آنکارا/ترکیه.